———— 发布时间：2024-08-18 编辑：j9九游会首页入口 阅读次数：————
4月9日，广东揭阳的李先生发帖反映了他在海底捞（揭阳某购物中心店）就餐的不愉快经历。据李先生称，他于4月8日凌晨1时许和两位同伴在该店就餐，点了一个四宫格火锅，其中三个清水锅底都有明显的污垢，但服务员却视而不见，未进行更换。李先生对于海底捞卫生和服务的质量感到担忧，表示这样的经历让他难以再次选择海底捞。
李先生详细描述了他的就餐经历：他们点了一个四宫格火锅，其中三个清水锅底和一个猪肚锅底。当服务员端来锅底后，李先生发现三个清水锅底底部都有明显的黄色污垢，轻轻用筷子一戳就能戳掉。他询问服务员这些污垢是什么东西，但服务员并没有回答，而是继续操作点菜器。李先生表示自己经常光顾该店，但这次的就餐体验让他感到非常失望，认为可能是锅底没有洗干净，导致污垢残留。
李先生发帖的初衷是希望海底捞能够重视消费者的意见并进行改进，不要辜负消费者的厚爱。他表示，作为一家注重食品卫生和服务理念的知名火锅品牌，海底捞应该对卫生和服务质量负责，而这次的经历让他感到十分难受。
针对李先生的投诉，记者联系了涉事海底捞店。上午11时，记者与该店工作人员联系，对方表示稍后会有人回复。下午2时20分，记者再次联系店铺，得知店长会对此事进行回应。下午2时50分，记者联系了店铺负责人，对方表示已经了解了李先生的反映情况，但目前店内各方面正在进行排查，暂时无法回应。
这则报道反映了李先生在海底捞就餐遇到的问题，以及他对海底捞服务和卫生状况的担忧。同时也展现了消费者对于食品安全和服务质量的关注，以及对品牌的期待和要求。希望海底捞能够重视消费者的意见，加强管理，提高服务质量，确保消费者的健康和满意度。返回搜狐，查看更多
