———— 发布时间：2024-08-08 编辑：j9九游会首页入口 阅读次数：————
4月29日上午，记者加入一个名为“一点点奶茶上海团购团长总群”的微信群，当时群内已有来自浦东、静安等多个区的百余位“团长”。，均为红茶底，2份随机配料（如椰果、红豆、珍珠等），单个地址100杯起送（偏远地区200杯起送），40单截止，从次日（30日）开始的48小时内完成配送。记者查询发现，
与此同时，“毛团长”在群里发布了相关“三证”——保供企业证明、保供配送人员通行证和上海生活物资保障通行证。保供企业证明为“一点点”品牌的母公司——生根餐饮管理（上海）有限公司。没有问题，但保供配送人员则显示来自“内蒙古××乳业（集团）股份有限公司”。拨打驾驶员电话后，对方表示自己是运送水果的，从未配送过奶茶，也并不认识群主，很有可能是被冒用了证件照片。
第三方企业信息平台显示，这位“毛团长”的电话号码和“上海市徐汇区××食品经营部” 的公开电话相同。工商信息显示该食品经营部为个体工商户，成立于2019年，注册地位于上海市徐汇区，法定代表人为王×杰。
当天中午12点，“毛团长”通过微信小程序“快团团”发起团购，介绍称“奶茶当天现做，冷链车配送。”不到1分钟，第一批40单奶茶被抢购一空，售出近5000杯。之后扫码入群的“团长”们持续增加，分群不断拓展，30日凌晨，奶茶团购群已发展至4群。“毛团长”顺势发起第二批团购，到了5月2日上午，从群里晒出的部分接龙编号来看，有近两百名“团长”下单。以每单100杯来算，第二批至少售出1万余杯。
首批奶茶的配送较为顺利，但是5月1日，新一批的配送开始掉链子。这一批奶茶订单涉及上海普陀、静安、虹口等多个区的50个居民小区，共计7900余杯，原定14时开始配送。“毛团长”先是称上午需要陆续制作，再是解释“当天很多核酸检测点休息，配送车辆比原定安排减少三分之一”，到了18时，索性再次通过群公告称送达时间推迟至21时30分以后。当时，“毛团长”给出了“退款或排单改日配送”两个选项，不过不久之后她又称，当晚所有排单都会送达。
从下午茶变成了“夜宵奶茶”，有“团长”默默退款并退群，但多数“团长”们仍在坚持等待。更多人担心的是，“我们该不会遇到骗子了吧？”直到23时许，总群里才有“团长”晒出到货照片。但发现这批奶茶由位于杭州市拱墅区的“龙游路店”制作，制作时间为1日14时16分。同时，到货的奶茶规格仅为中杯，且只有一种配料，单价显示为11元。
隔夜奶茶、推迟交货、货不对板还溢价，更多“团长”要求退款。没想到2日凌晨，“毛团长”直接解散了团长总群。
事后“毛团长”在其他分群解释称，是由于标签纸不够，借用外地标签引发的误会。但据不完全统计，截至2日晚，共有10个相关微信分群，每个群有300至500人不等，大多数都已被她解散，仅存的需验证身份后才能进入。
不过不少已经退款成功的“团长”反馈，他们还是意外收到了奶茶，绝大多数是由杭州市的不同门店制作，包括“龙游路店”、“萍水街店”、“武林店”、“太和商业中心店”、“303广场店”等，制作时间从1日5时07分至14时30分不等，有些规格也并不相符。对此，“毛团长”又在一个分群解释称，因部分门店原料缺失，紧急从临近区域调来奶茶。
5月2日晚上，记者随机拨通了杭州拱墅区一点点“武林店”的电话。对方表示，该店是加盟店，门店当天现做奶茶后送往上海，并称当天喝不会有问题，只是口感没那么好。
2日清晨4时许，记者收到由杭州市千岛湖镇“千岛湖银泰店”制作的奶茶，制作时间是1日清晨5时11分——放置了近24个小时。随后记者致电群主申请退款，对方很快同意并称，“司机搞错了，这批是其他人的货。”
记者在2日清晨4时许收到的奶茶，显示由杭州市千岛湖镇“千岛湖银泰店”于1日清晨5点11分制作完成。
记者注意到，配送车辆是简陋的小型面包车。奶茶6杯一袋叠放在箱子里，杯上有细微水珠，中杯和大杯混放。从标签来看，价格从11元至14元不等。记者浅尝一口，发现奶茶似乎没有变质，但配料已成黏坨，椰果也有些发软。司机表示，当天还要继续前往南翔镇和浦东新区配送。
该面包车的物资保障临时通行证所属单位为“上海盒马科技网络有限公司”。司机表示，自己所在的物流公司系与盒马合作，车队老板是当晚负责调度配送奶茶车辆的负责人张先生（化名）。
“八千多杯奶茶，损失惨重，我也很无语。”张先生在电话里告诉记者，他和“毛团长”也是通过朋友牵线认识的，双方刚开始合作，他负责物流配送，每个地址赚取100元左右。“毛团长”自称是“一点点”的区域负责人，张先生回忆，“比门店店长高一个级别，但具体是哪个城市的哪个区，不太清楚。”
张先生称，他们拥有含冷链的全国物流配送车队，近期偶尔接单帮忙运输。由于上海疫情，位于郊区的一点点原材料仓库被封，而本地门店的剩余原料已于30日全部用完，所以只能从外地多家门店紧急调货。1日上午冷链车司机开往杭州取货，但中途多次停留检查，直到傍晚才进入杭州城区，晚上10点才回到上海徐汇、虹口区的几家门店，重新装车配送。原定当天有12辆车配送，但一些司机等不及，白天出去接活，所以当晚只有6位面包车司机负责派送。
他透露，从外地调货并不容易，“我搞定了浙江那边的物流，女经理（指‘毛团长’）通过自己的渠道搞定了杭州的几家门店。”他表示，奶茶一般不会有质量问题，“现在疫情，奶茶只要喝不死人，味道差不多，能满足大家基本需求我觉得就可以了。反正真喝了出什么问题，女经理也说了，可以退款的。”
张先生当时称，当天剩余的奶茶会全部丢弃，休息一天后完善后面的配送流程。但2日上午7时许，一位“团长”收到了与记者同样的一批奶茶。5月3日上午10时许，张先生再次向记者表示，奶茶配送还在继续，物流司机在肇嘉浜路门店附近取货，上午已送了几百箱，“今天应该都是门店制作的。”
3日晚，从另一团购渠道花35元购买“一点点”盲盒奶茶的居民在某微信群里称，她2日收到商品，喝后拉肚子，送医检查发现得了肠胃炎，还有发烧情况。她分享的照片显示，这杯奶茶由位于嘉兴市的一点点“秀洲江南摩尔店”于1日上午10时许制作完成。
▲一位居民在另一团购渠道花35元购买一点点盲盒奶茶，称是嘉兴市一家门店制作的。
2日下午，“毛团长”在一个微信群里公告称，“近期有不法分子利用群散播谣言诋毁一点点奶茶公司，先说明本群为私人建群，发布的广告与一点点官方无关”，随后解散该群。在另一个微信群里，她又表示，“明天有1000杯上海奶茶，要的私信我吧。”
上海正策律师事务所合伙人律师沈海东分析，若团长谎称本地奶茶店直接销售，实际从其他奶茶店购买奶茶后转卖的行为涉嫌消费欺诈，消费者有权要求退一赔三，赔偿金额不低于500。
若因为团长转卖时，运输原因导致食品不符合食品安全标准，消费者除可要求退款外，还可以要求货款10倍或者医药费等损失三倍的赔偿，退赔偿最低限额为1000元。若既涉欺诈又涉销售不安全食品的，消费者可选较高的规定主张赔偿。若情节严重，造成严重食物中毒事故的，还涉嫌构成销售不符合安全标准的食品罪，最高处七年以上有期徒刑或者无期徒刑。
5月3日下午，一点点奶茶官方微信公号发布《致点粉的一封信》称，网络上充斥着各种团购一点点的非法链接，异地采购一点点奶茶售卖。无饮品标签、涂改标签的一点点奶茶，购买来源不明。“我们也是惊掉了下巴。”
一点点表示，特殊时期，高价倒卖物资为法律所不容，也与一点点管理规定相违。异地采购配送时间长、饮品保存不当容易产生变质现象，严重危害消费者权益，请大家慎选合规购买渠道。
上海市消保委发现，在每杯奶茶上都有特别的标注，有的写“2个小时内饮用”，有的建议“30分钟内饮用”。
这次检测中，上海市消保委主要测试了菌落总数。以下提到的CFU/mL指的是每毫升样品中含有的细菌群落总数，读作：xx个菌群每毫升。
测试里提到的2小时、4小时、6小时都是按照送达时间来计算的。奶茶是放在办公室空调环境中，室温26℃。
经过测试发现，开了封的、喝过的奶茶中，随着时间的推移，燕麦奶杨枝甘露的菌落总数增长速度最快，2个小时的菌落总数是3300 CFU/mL，4小时达到了65000 CFU/mL，6小时达到了120000 CFU/mL。
而用料更加复杂的奥利奥蛋糕奶茶、波霸奶茶数值更高。奥利奥蛋糕奶茶4小时菌落总数达到了290000 CFU/mL，6小时达到了610000 CFU/mL。波霸奶茶4小时菌落总数达到了350000 CFU/mL，6小时达到了380000 CFU/mL。
用料相对清淡的饮品，菌落总数相对少一些， 如霸气葡萄玉油柑，2个小时的菌落总数是2700 CFU/mL，4小时达到了3100 CFU/mL，6小时达到了6100 CFU/mL。
即使是没有开封的奶茶，菌落也会随着时间推移，成倍增长。比如奥利奥蛋糕奶茶2小时菌落总数达到了48000 CFU/mL，4小时达到了150000 CFU/mL，6小时达到了230000 CFU/mL。燕麦奶杨枝甘露增长速度最快，2个小时的菌落总数是2700 CFU/mL，4小时达到了81000 CFU/mL，6小时达到了95000 CFU/mL。
上海市消保委重点提醒：奶茶包装上写的“请于2小时内饮用”是从奶茶制作完成时开始计算，而不是从送达时间开始计算的。大家还得注意奶茶的制作时间。一般来说，外卖送奶茶会有30-50分钟的时间差。
